Очередная порция "приятного" общения с ПриватБанком.

Как вы уже знаете с недавнего времени обналичивание чеков Google Adsense теперь происходит вместо 3-х банковских дней в течении 4 недель.

Ладно можно понять, что НБУ там что-то запретил, и хорошо что процент оставили прежним. Но история с моим последним отправленным им чеком вообще ни в какие ворота не лезет.

11:11 Privat24

Здравствуйте, чем могу Вам помочь?

11:12 Дмитрий Пушкарь

Вы получили оригинал чека 129433 ?

11:12 Privat24

Проверить статус заявки на акцептацию чека Вы можете в меню Еще-Услуги-Google чеки-Архив заявок. В данном меню будет указана дата приема чека, его отправки в банк эмитент и прочая информация.
Средства по чеку поступают ориентировочно в течение 4 недель после получения ПриватБанком оригинала чека (точные сроки зависят от банка эмитента чека).
Спасибо

11:12 Privat24

Ожидайте, пожалуйста,соединяю со специалистом в Вашем вопросе
Уточните, пожалуйста, Вы на линии?

11:17 Дмитрий Пушкарь

да

11:25 Сторчака Юрий

Дмитрий, простите, пожалуйста, за ожидание!
дата, когда отправляли заявку на гугл чек

11:25 Дмитрий Пушкарь

2013-02-07 00:29:43

11:29 Сторчака Юрий

зайдите в еще -у услуги - чеки гугл = архив
какой статус заявки?
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, соединяю Вас со специалистом в Вашем вопросе

11:29 Дмитрий Пушкарь

Новая

11:29 Сторчака Юрий

я соенеденил с специалистом

11:39 Ефименко Кирилл

Добрый день
Простите, пожалуйста, за ожидание!
пару минут проверю Ваш чек
нет, пока чек не поступал к нам в банк
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

11:42 Дмитрий Пушкарь

я его отправлял уже более 2-х недель назад заказным письмом

11:45 Ефименко Кирилл

но он пока еще не поступил, может на этой неделе придет

11:46 Дмитрий Пушкарь

заказное письмо идет 3-4 дня

11:51 Ефименко Кирилл

уточните пожалуйста дату когда посылали письмо?

11:54 Дмитрий Пушкарь

примерно 11 февраля

11:59 Ефименко Кирилл

проверил , более ранние письма, да письмо есть
все впорядке

11:59 Дмитрий Пушкарь

чудесно...и когда оно пришло?

11:59 Ефименко Кирилл

пришло 13 числа

12:00 Дмитрий Пушкарь

а сегодня 25-е число...но вы конечно же будете считать 4 недели с сегодняшнего дня а не с 13-го февраля

12:04 Ефименко Кирилл

обработкой чеков занимается на чат, так что я Вам пока не подскажу
каким числом он обрабатывается

12:04 Дмитрий Пушкарь

узнайте пожалуйста

12:09 Ефименко Кирилл

чек будет обработан сегодня
Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

12:11 Дмитрий Пушкарь

а можно поинтересоваться какого черта чек вы получили 13-го числа и теперь из-за вашей медлительности или еще чего-то я должен ждать на 12 дней дольше?!?!

12:13 Ефименко Кирилл

 

простите, но не чат занимается приемом чеков и их обработкой я не знаю, почему так. Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

12:15 Дмитрий Пушкарь:

так переведите меня на "специалиста" который занимается

10:16 Ефименко Кирилл:

простите, но это невозможно, они не работают в чате

10:16 Ефименко Кирилл:

Я могу быть Вам еще чем-то полезен?

10:17 Дмитрий Пушкарь:

да вы по большому счету вообще не были полезным

10:22 Ефименко Кирилл:

Спасибо Вам за обращение! Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь! Всего доброго!

Это просто пи...ц!

Приватбанк настолько неуважительно относится к клиентам, что просто уже нет сил им звонить или писать. Это самый ужасный банк который есть в Украине.  Это не единичная проблема, а хроническая. Им до одного места что чек они получили 13-го февраля, а обработали его только 25-го и что мне теперь нужно ждать на 12 дней дольше выплаты по чеку.

А вот если бы я у них взял бы кредит и задержал возвращение на 12 дней то они бы с меня 3 шкуры сдерли за каждый этот день. Ненавижу чувство когда ничего не можешь повлиять на ситуацию.

Отправить комментарий